인천광역시 서해구

안녕하세요, 저는 서구에서 부동산업을 하고 있는 사람입니다.

최근 구청에 민원 신청을 진행하던 중, 세부적인 확인이 부족해 자칫 행정적 불이익과 피해로 이어질 수 있는 막막한 상황이 발생했습니다.

당시 토지정보과 담당자이신 정유진 담당자님께서는 서류를 그냥 넘기지 않고 직접 먼저 전화를 주셨습니다. 그리고 민원인이 놓치기 쉬운 법적·절차적 불이익에 대해 하나하나 세심하고 상세하게 설명해 주셨습니다.

특히 상황에 맞는 실질적이고 적극적인 대안까지 친절하게 안내해 주신 덕분에, 자칫 크게 꼬일 뻔했던 문제를 아무런 피해 없이 무사히 해결할 수 있었습니다.

평소 구청에 문의할 때면 전화 연결이 어렵거나 대기 시간이 긴 경우가 많았는데, 정유진 담당자님께서는 전화 벨이 3번 울리기 전에 항상 반갑게 받아주시고 빠르게 응대해 주신 점도 매우 인상 깊었습니다.

바쁜 업무 중에도 민원인의 입장을 배려해 차근차근 설명해 주는 것이 결코 쉬운 일이 아닐 텐데, 귀찮은 기색 하나 없이 끝까지 성심성의껏 도와주시는 모습에 정말 깊은 감동을 받았습니다.

이런 훌륭한 공무원분 덕분에 구정에 대한 신뢰와 감사한 마음이 더욱 커졌습니다. 혼자만 알고 넘어가기에는 너무나 감사하여 이렇게 글을 남깁니다.

구청장님과 담당 부서에서도 이처럼 현장에서 묵묵히 최선을 다하시는 정유진 담당자님의 노고를 꼭 기억해 주시고, 널리 귀감이 될 수 있도록 따뜻한 격려와 응원을 보내주셨으면 좋겠습니다.

정유진 담당자님, 다시 한번 진심으로 감사드립니다!